最後更新日期：2026 年 3 月
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7. 為了遵守法律義務與法律程序，並保護我們、我們的關係企業、您或其他第三方的權利、隱私、安全或財產；以及
8. 向您發送行銷通訊，包含有關我們產品或服務的新聞與優惠（在您許可/同意的情況下，或適用法律另有允許的情況下）。除非法律允許，否則我們不會向您發送未經請求的行銷通訊。我們也將採取一切合理步驟，確保我們遵守適用電子郵件行銷法律規範下的義務。您可以隨時透過發送給您的電子郵件通訊中的取消訂閱功能，或透過向 support@vidnoz.com 提出人工請求，取消訂閱我們的電子郵件。我們在收到此類請求後，將會把您的電子郵件地址從我們的訂閱者名單中移除。
彙總或去識別化資訊。我們可能會將個人資訊彙總或去識別化，使其無法再用於識別您的身分，並將此類資訊用於分析我們服務的有效性、改善並新增功能至我們的服務、進行研究及其他類似目的。此外，我們有時可能會分析我們服務使用者的整體行為與特徵，並與第三方分享如一般使用者統計資料等彙總資訊、發布此類彙總資訊或將此類彙總資訊公開。我們可能透過服務、Cookie 以及本隱私權政策中所述的其他方式來收集彙總資訊。我們將以匿名或去識別化的形式保存並使用去識別化資訊，除非法律要求，否則我們不會嘗試重新識別該資訊。
本節說明 Vidnoz（「我們」或「我們的」）如何儲存、保留與刪除客戶內容及個人資訊。Vidnoz 將根據客戶指示、隱私權政策及適用法律，在實現處理目的所需的期間內保留客戶內容與個人資訊。在帳號停用後，我們可能會為了合法的目的（例如遵守法律、審計、解決爭議或執行合約）在必要範圍內保留有限的資料。當不再需要時，這些資料將被刪除或假名化處理。
1. 一般原則
Vidnoz 根據使用者指示、隱私權政策及適用法律保留客戶內容與個人資訊。
刪除個人資訊可能會導致帳號及某些相關服務資料被移除或假名化處理。
帳號停用後的保留：我們可能會在帳號停用後保留資料，以追求合法的商業利益、進行審計、遵守法律義務、解決爭議及執行協議。
當不再需要時，資料將被刪除。使用者也可以隨時透過其帳號或與我們聯絡來刪除其資料。
資料刪除請求
- 使用者可透過 privacy@vidnoz.com 提出刪除請求
- 我們通常會在驗證請求後的 72 小時內處理刪除請求。
- 在特定情況下（例如：身分驗證、法定保留、正在進行的合規或執法請求、或備份保留），刪除作業可能需要更長的時間；若有延遲，我們將在合理的時間範圍內通知使用者。
- 我們會保留刪除請求的紀錄，以便在需要時向監管機構或使用者提供透明度。
取消訂閱（電子郵件訂閱）
- 點擊我們電子郵件中的「取消訂閱 (Unsubscribe)」連結，會將使用者從行銷/訂閱名單中移除。這通常會在 24 至 72 小時內生效，但第三方郵件服務或快取可能會造成短暫的延遲。如有需要，使用者可聯絡 privacy@vidnoz.com 尋求協助。
資料安全
- 我們實施適當的實體、電子與管理措施來保護使用者資料，包含傳輸中與靜態加密、存取控制、最小權限原則、員工培訓、記錄日誌及定期的安全評估。
- 儘管如此，網際網路傳輸存在著固有風險。使用者在傳輸敏感或機密資訊時應謹慎行事，並在可能的情況下使用額外的安全措施。
2. 依服務/使用者類型的儲存與保留
2.1 Vidnoz AI 使用者（包含 Vidnoz AI Translator、Vidnoz Interactive Avatar）
免費使用者
- 儲存空間限制：500MB 免費儲存空間。
- 保留：只要帳號保持啟用狀態，使用者產生的內容就會被保留。若超出限制，使用者可升級至 Pro 方案以獲取無限儲存空間，或手動刪除內容。使用者可隨時透過其帳號或提交請求來刪除其資料。經驗證的刪除請求將在合理的期限內處理。
- 閒置處理：長期閒置的帳號（超過 1 個月未登入或使用服務）其內容可能會被清除；我們將事先透過電子郵件發送通知，並說明如何防止刪除。
Pro 使用者
- 儲存空間限制：無限制（依購買的方案而定）。
- 保留：只要帳號保持啟用狀態，使用者產生的內容就會繼續保留。不適用自動刪除。使用者可隨時透過其帳號或提交請求來刪除其資料。經驗證的刪除請求將在合理的期限內處理。
- 若經使用者請求，或因法律、合規性或合約義務的要求，內容仍可能會被刪除或進行假名化處理。
2.2 其他 Vidnoz 平台工具使用者（包含 Vidnoz Gen、Vidnoz Voice）
注意：此處的「Pro 使用者」係指已購買該特定工具 Pro 版本/方案的使用者。
未註冊使用者（匿名/暫時工作階段使用者）
- 保留：產生的內容保留 7 天，並在該期限後自動刪除。
- 未註冊使用者可提供連結或其他所有權證明來請求刪除分享的內容，我們將在處理刪除前進行驗證。
免費註冊使用者
- 儲存空間限制：500MB 免費儲存空間；超過此限制需升級至 Pro 或刪除內容。
- 保留：只要帳號保持啟用狀態，內容就會被保留。閒置達 1 個月的帳號將被視為非活躍狀態。使用者可透過登入或聯絡 privacy@vidnoz.com 來防止刪除。使用者可隨時透過其帳號或提交請求來刪除其資料。經驗證的刪除請求將在合理的期限內處理。
Pro 使用者（已購買 Pro 版本/方案）
- 儲存空間限制：無限制。
- 保留：只要帳號保持啟用狀態，內容就會繼續保留，但若經使用者請求或因法律、合規性或合約要求，仍將進行刪除。使用者可隨時透過其帳號或提交請求來刪除其資料。經驗證的刪除請求將在合理的期限內處理。
3. 違規內容之處理
內容的產生會透過自動化偵測進行監控，並在必要時進行人工審查，以防止產生非法或違反政策的內容。
如果後續透過審查或第三方檢舉發現內容違反法律或服務條款，Vidnoz 保留刪除、封鎖或限制存取該內容的權利，並在適用情況下告知使用者原因及申訴程序。
對於涉嫌犯罪活動或需要執法介入的內容，我們將保留必要證據並依法配合有關當局的調查。
4. 使用者權利與請求程序
存取與可攜性：使用者可透過帳號設定或 privacy@vidnoz.com 請求匯出個人資料與可攜客戶內容
匯出檔案將在合理的時間範圍內以可用的格式提供。
更正與處理限制：使用者可針對特定處理活動請求更正或限制；我們將進行評估並在合理的時間範圍內回覆。
刪除：使用者可請求刪除；我們會在驗證身分後處理請求，目標是在 72 小時內開始處理，並在合理的時間範圍內完成。若因法定保留或其他義務導致延遲，我們將會與使用者溝通。
身分驗證：為防止未經授權的刪除或存取，使用者可能會被要求提供驗證資訊（例如：帳號憑證、電子郵件驗證或其他可接受的證明）。
申訴：使用者可透過 privacy@vidnoz.com 對刪除或處理決定提出申訴。我們將審查申訴並在合理的時間範圍內提供回覆。
5. 備份、快取與還原
刪除的資料通常會從主儲存空間中移除，但可能會在備份或快取中留存 30-90 天，以支援還原與災難復原作業。
在備份保留期間，刪除的資料無法公開存取，但可能會用於合規性或復原目的。法定保留可能會延長保留期限。
6. 例外情況與日誌
儘管有上述政策，我們仍可能保留特定資料（例如日誌、帳單資訊、合規紀錄），以追求合法的商業利益、進行審計、遵守法律義務、解決爭議及執行協議。當不再需要時，此類資料將被安全地刪除。
向第三方分享及/或揭露客戶資料的政策與做法由客戶決定。Vidnoz 無法控制客戶或任何其他第三方分享及/或揭露客戶資料的選擇。Vidnoz 得根據客戶的指示分享及揭露客戶資料，包括任何適用的條款。
Vidnoz 不會將您的個人資訊分享或揭露給任何第三方，但以下四種例外情況除外：
1. 我們的服務供應商。我們將與協助我們執行本隱私權政策中所述處理活動的關係企業或非關係企業服務供應商分享您的資訊。我們的服務供應商包含付款處理服務商、IT 服務供應商、我們的審計師，以及我們的法律、會計及其他專業顧問。
2. 第三方服務。我們可能會使用其他公司的服務來代表我們提供有限的服務，例如處理與投遞郵件，或對我們的服務進行統計分析。這些公司將僅獲准取得其提供服務所需的個人資訊。他們有義務對該資訊保密，並被禁止將其用於任何其他目的。
3. 監管機構、執法機關、公共或政府機關，或法院。如果在法律要求或允許的情況下及範圍內，或在以下合理必要的揭露情況下，我們將分享您的資訊：(i) 遵守適用法律；(ii) 遵守有效的法律請求或回應針對 Vidnoz 的索賠；(iii) 回應與刑事調查相關的有效法律請求，以處理指控或涉嫌的非法活動，或回應或處理任何其他可能使我們、您或我們的任何其他使用者面臨法律或監管責任的活動；(iv) 執行與管理我們的使用條款；(v) 回應有關 Vidnoz 及/或第三方之目前或預期法律索賠或法律程序的請求，或與之相關的請求；或 (vi) 保護 Vidnoz、我們的員工、我們的使用者或社會大眾的權利、財產或人身安全。
4. 在 Vidnoz 業務變更期間。如果 Vidnoz 進行或參與任何合併、收購、重組、資產出售、破產或無力償債事件，我們可能會出售、轉讓或分享我們的部分或全部資產（包括您的個人資訊），以配合此類交易或考量此類交易（例如實地查核）。
安全性對於 Vidnoz 所重視的「控制、同意與協作」核心原則至關重要，因此我們對此非常重視。Vidnoz 已制定了適當的實體、電子與管理程序，旨在保護及確保透過我們服務所收集之個人資訊的安全（實際上，沒有任何一種網際網路傳輸方法或電子儲存方法是 100% 安全的）。如果您發現任何潛在的資料外洩或安全漏洞，請立即與我們聯絡。我們將採取一切措施調查該事件，包含依規定採取預防措施。
此外，您必須了解，保護您註冊 Vidnoz 服務之帳號密碼的安全是您的責任，這一點非常重要。密碼應具備足夠的強度、獨特性，且不容易被猜中。該密碼應只有您自己知道。同樣重要的是，您應將備份副本保存在安全的地方供您自行參考，因為您將需要密碼來解密您儲存在我們服務中的所有資料。我們無法解密您的資料。
Vidnoz 具有國際企業佈局，因此我們收集個人資訊涉及全球性的資料傳輸。為了本隱私權政策中所述之目的，我們所收集的資訊可能會傳輸給歐洲經濟區 (EEA)、瑞士及英國以外的接收者。如果您位於歐洲經濟區、瑞士或英國，且您的個人資料被傳輸至第三國，該第三國可能無法提供與您本國相同水準的資料保護。然而，我們會依據適用的資料保護法律來傳輸個人資料。為了將您的個人資料傳輸至歐洲經濟區、瑞士或英國以外的地區，我們依賴歐盟執委會對某些國家的適足性認定 (adequacy decisions)；對於其他司法管轄區，我們則依賴歐盟執委會核准的標準合約條款 (Standard Contractual Clauses) 以及任何適用的國家附加條款。
個人資訊的跨境傳輸是依據適用資料保護法律中概述的合法基礎進行，包括履行合約、Vidnoz 的合法利益，或基於您的明確同意。
收集的個人資訊可能會傳輸給歐盟以外的接收者，當地的資料保護法律可能無法提供相同水準的保護。然而，Vidnoz 確保所有傳輸均透過適當的保護措施確保安全，並保護您的個人資訊免於未經授權的存取、遺失或破壞、非法處理，以及任何與本隱私權政策中規定的目的不符之處理。
即使個人資訊被進行國際傳輸，使用者仍保有存取、更正及刪除其個人資訊的權利。如果您希望行使任何這些權利或需要有關我們資料傳輸機制的更多資訊，請透過 privacy@vidnoz.com 與我們聯絡。
若發生涉及個人資訊跨境傳輸的資料外洩事件，Vidnoz 將立即採取措施以減輕損害，並將根據適用法律要求通知受影響的個人與監管機構。
藉由使用我們的服務，您理解並承認您的個人資料將會在我們位於美國的設施與伺服器中被處理及儲存，且可能會被揭露給我們在其他司法管轄區的服務供應商及關係企業。
當您透過我們的服務提交資訊時，您可能會獲得限制使用您資料處理的選項，這是依照歐盟一般資料保護規則 (GDPR) 的原則，且特別考量到您的資料保護權利，具體而言，在某些情況下您有權：
1. 請求存取 Vidnoz 所持有關於您的任何資料，以及有關其處理方式與原因的資訊。
2. 以結構化、常用且機器可讀的格式，接收您提供給我們的個人資訊，並將此個人資訊傳輸給另一個控制者（當該個人資訊的處理是基於同意或合約必要性，且該處理是透過自動化方式進行時）。
3. 在某些情況下，請求限制處理您的個人資訊。
4. 在處理作業係基於您的同意之情況下，隨時撤回您的同意，這不影響撤回前基於該同意進行處理的合法性。
5. 請求更正不準確的個人資訊，或在資料不完整時加以補充完成。
6. 當資料不再為原始目的所需要，或您已撤回同意且不適用其他合法的處理理由時，請求刪除您的個人資訊。
7. 在某些情況下，反對處理您的個人資訊。
8. 不受制於僅基於自動化處理（包含建立個人輪廓/分析）而做出的決定，該等決定會對您產生法律效力或造成類似的重大影響。您可以透過 privacy@vidnoz.com 與我們聯絡以行使這些權利。
注意：當我們停止處理個人資訊或刪除您的個人資訊時，這可能意味著您將無法繼續使用我們的服務，且您的所有使用者產生的內容 (UGC) 將被永久移除，我們將會發送相應的通知給您。
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